河北巨鹿：数字乡村打通乡村治理最后一公里

党的十八大以来，习近平总书记多次对坚持和发展“枫桥经验”作出重要指示。2023年9月20日，习近平总书记在枫桥镇考察时强调，要坚持好、发展好新时代“枫桥经验”。基层是社会和谐稳定的基础，把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，是地方治理能力的一项重要考验。

河北省邢台市巨鹿县贯彻落实习近平总书记关于“枫桥经验”的重要指示精神，创新治理手法，创建“巨好办”综合服务管理平台，建立全流程、封闭式、智能化问题处理机制。据巨鹿县大数据发展中心主任刘彦良介绍，从2020年微信小程序推出、2022年5月“巨好办”平台上线至今，累计办结群众上报事项54万余件，帮办代办6千余次，主要问题集中在人居环境、安全生产、基础建设，办结率达98%，得到了群众一致认可和广泛好评。

巨鹿县小吕寨镇马家营村“巨好办”二维码服务牌

“巨好办”平台由巨鹿县组织部统筹管理，构建“党委+党总支+小区支部+居委会+业委会+网格员”六位一体和“县—乡—村—网格—户”五级覆盖数字化组织架构，把信息化服务延伸到群众家门口，落实严格的考核、奖惩等制度，做到“事事有人管”，确保有呼必应、限时办结，基层治理取得良好效果，巨鹿县获评“2021年中国数字治理百佳县”“2022年河北省数字生态十强县”。